Rincian Produk yang Tidak Sesuai
Alasannya kadang karena "Pesanan gagal di-pick up karena Rincian pesanan tidak sesuai (berat, ukuran, dsb) dan akan dijadwalkan pickup ulang esok hari". Mari kita telaah lebih dalam arti dari kondisi ini dan langkah-langkah yang dapat diambil oleh pembeli atau calon penerima untuk mengatasi masalah ini.
Apa Arti Rincian Pesanan Tidak Sesuai?
Status ini mengindikasikan bahwa terdapat perbedaan antara informasi yang diberikan oleh penjual mengenai produk dan kondisi aktual barang yang akan dikirim. Perbedaan ini dapat melibatkan berbagai aspek, termasuk berat, ukuran, atau informasi produk lainnya yang memengaruhi proses pengiriman.
Beberapa faktor yang mungkin menyebabkan ketidaksesuaian rincian pesanan termasuk kurangnya informasi yang akurat, pengukuran yang salah, atau bahkan perbedaan berat yang signifikan dari yang tertera.
Tentu saja, situasi ini dapat menimbulkan kebingungan dan kekhawatiran
bagi pembeli. Mereka mungkin bertanya-tanya mengapa pesanan mereka tidak
dapat diproses dan apakah ini akan berdampak pada waktu pengiriman.
Untuk mengatasi situasi ini, langkah pertama yang sebaiknya diambil oleh pembeli adalah melakukan komunikasi aktif dengan penjual. Mungkin terdapat kesalahpahaman atau perubahan kondisi barang yang perlu diperbarui oleh penjual.
Baca juga: Arti Kemasan Dalam Luar Paket Tidak Sesuai Prosedur
Contoh Rincian Produk yang Tidak Sesuai
Seringkali, masalah ini muncul ketika barang yang dipesan tergolong ringan tetapi berukuran besar, seperti bantal guling dan boneka. Dalam kasus seperti ini, penjual mungkin sudah memasukkan berat sebenarnya, namun perhitungan ekspedisi lebih cenderung pada berat dimensi.
Contoh Perhitungan Barang
- Kotak berisi 2 bantal busa ringan
- Berat aktual: 1 kg
- Dimensi: 50 cm x 50 cm x 50 cm
Perhitungan Berat Dimensi:
- Rumus Berat Dimensi: (Panjang x Lebar x Tinggi) / Faktor dimensi (misalnya, 5000 untuk kilogram)
- (50 cm x 50 cm x 50 cm) / 5000 = 5 kg (Berat Dimensi)
Dalam kasus ini, berat sebenarnya adalah 1 kg, tetapi berdasarkan perhitungan berat dimensi, yaitu 5 kg. Oleh karena itu, ekspedisi mungkin akan mengenakan biaya pengiriman berdasarkan berat dimensi yang lebih besar karena itu lebih besar daripada berat sebenarnya. Contoh lain seperti kotak plastik atau kotak styrofoam.
Baca juga: Cara Membeli 1 Barang Beda Warna di Shopee
Ekspedisi menghitung berat dimensi atau volume weight (VW) karena mereka perlu memperhitungkan ruang yang ditempati oleh suatu barang dalam kendaraan pengiriman.
Berat dimensi memberikan gambaran tentang seberapa besar ruang yang akan digunakan oleh barang tersebut, dan ini penting dalam pengelolaan ruang kargo di kendaraan pengiriman.
Berat dimensi dihitung dengan mengambil panjang, lebar, dan tinggi barang, dan kemudian membaginya dengan faktor dimensi tertentu.
Rumus umumnya adalah (Panjang x Lebar x Tinggi) / Faktor dimensi. Faktor dimensi dapat bervariasi tergantung pada standar yang digunakan oleh perusahaan ekspedisi, biasanya berkisar antara 5000 hingga 6000 untuk kilogram.
Langkah ini diperlukan karena kendaraan pengiriman memiliki kapasitas yang terbatas, dan perusahaan ekspedisi ingin memastikan bahwa mereka memanfaatkan ruang kargo secara efisien.
Dengan mempertimbangkan berat dimensi, perusahaan ekspedisi dapat menetapkan biaya pengiriman berdasarkan dimensi fisik barang, bukan hanya berdasarkan berat sebenarnya.
Ini mendorong pengirim untuk mengemas barang secara efisien dan meminimalkan penggunaan ruang kosong di dalam kendaraan.
Kunci utamanya adalah proaktif dalam mengidentifikasi kesalahan dan berkomunikasi dengan pihak terkait. Dengan begitu, pesanan yang diinginkan dapat kembali dalam perjalanan menuju tangan pembeli dengan lancar.
Post a Comment for "Rincian Produk yang Tidak Sesuai"