Palembang DC Shopee Dimana?
Pencarian alamat dikarenakan pengiriman paket stuck tidak bergerak dari gudang sortir hingga berhari-hari. Calon penerima ingin menjemput barang langsung ke Palembang DC atau sekedar menelpon untuk menanyakan keberadaan barang.
Apa Itu Palembang DC di Shopee Express?
Palembang adalah kota terbesar sekaligus ibukota dari provinsi Sumatera Selatan. Sedangkan DC itu singkatan dari Distribution Center/ Pusat Distribusi, SPX juga menyebut tempat ini sebagai gudang sortir/ gudang transit.
Palembang DC adalah gudang milik ekspedisi Shopee Express di kota Palembang yang berfungsi sebagai tempat sortir. Semua barang masuk akan disortir berdasarkan area pengantaran berikutnya sesuai alamat tujuan.
Status yang menandakan bahwa barang masih dalam antrian sortir adalah Paket telah sampai di gudang sortir Palembang DC. Setelah proses penyortiran selesai akan menjadi Paket telah dikirim dari gudang sortir.
Lamanya proses tergantung pada jumlah barang masuk pada hari tersebut. Bisa kurang dari 1 x 24 jam pada hari normal namun bisa berhari-hari ketika overload.
Lonjakan jumlah barang yang harus dikirim terjadi pada masa promo seperti Harbolnas, HUT Shopee ataupun tanggal kembar seperti 9.9, 10.10, 11.11, 12.12 dst. Ditambah lagi sekarang makin banyak toko yang mengaktifkan SPX sebagai salah satu pilihan kurir.
Alamat Palembang DC Shopee Express Dimana?
Berada di 4PWQ+2H, Sukajadi, Kec. Talang Klp., Kab. Banyuasin, Sumatera Selatan 30961. Bagi yang ingin mencari di Google Maps, silahkan cari dengan kata kunci "Shopee Express DC Palembang" atau kunjungi link ini.
Seperti biasa tidak tersedia nomor telepon yang dapat dihubungi untuk menanyakan keberadaan barang. Kalaupun ada itu hotline Customer Service dari Shopee 021 80647100.
Hingga sekarang informasi terkait DC/ gudang sortir SPX hanya dapat dicari via Google Maps. Belum tersedia informasi resmi dari Shopee baik itu di aplikasi ataupun website spx.co.id. Yang ada adalah fitur "Temukan Service Point" untuk mencari kantor drop off.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Paket Shopee Express Stuck di Palembang DC?
Dikutip dari jawaban Customer Service @ShopeeID, pelanggan diminta kesediaannya untuk menunggu hingga estimasi perkiraan sampai. Saat ini proses pengiriman sedang berlangsung, paket dalam antrian penyortiran.
Terlihat SPX optimis bahwa paket akan sampai sebelum estimasi meskipun stuck di Palembang DC. Perlu perhatian layanan SPX Reguler itu 2- 7 hari sedangkan Hemat itu 2- 14 hari. Tujuan ke luar pulau bisa lebih lama dari perkiraan.
Jika barang tak kunjung datang, disarankan untuk memperpanjang masa garansi atau mengajukan pengembalian dana. Kedua pilihan dapat dipilih melalui menu informasi pesanan di Shopee.
Pertama silahkan hubungi CS Shopee untuk memastikan kondisi barang, bisa via Live Chat, Hotline ataupun Sosial Media. Kalau barang masih diproses dan baik-baik saja, disarankan tetap menunggu dan menambah garansi.
Sebaliknya jika ada kerusakan/ hilang, segera ajukan pengembalian dana. Proses pembatalan pesanan hingga dana kembali ke ShopeePay itu selain butuh waktu lama juga rumit.
Bagi anda yang ingin ambil barang langsung ke gudang, kemungkinan tidak akan dilayani petugas. Ribuan paket masuk ke DC baik itu dari hub sekitar Palembang ataupun dari DC luar kota. Akan merepotkan kalau harus mengambil 1 dari ribuan barang di gudang.
Ingat sebuah gudang itu lebih fokus untuk sortir demi memperlancar distribusi paket ke hub cabang. Jarang ada gudang ekspedisi yang memberikan layanan pick up, ambil paket dan kirim paket. Dalam sistem Shopee Express, ujung terdepan yang melayani pelanggan adalah SPX Point, Partner dan Agen Shopee.
Sekian artikel tentang Palembang DC Shopee Dimana? Terbukti bahwa gudang yang dikelola oleh SPX ini berada di kota Palembang. Status pengiriman yang tidak berubah disebabkan barang masih dalam antrian sortir karena barang masuk overload.
Post a Comment for "Palembang DC Shopee Dimana?"